卡在哪一步，就从这里往下找答案

三步：手机号验证、设置密码、选择关注联赛与场馆。网络正常的情况下平均 40 秒可以完成，注册后回到首页就能按场次编号查内容。

先确认号码没有填错、手机信号正常，等重发间隔结束后再点一次获取。如果仍未收到，看看拦截软件是否把短信归到了垃圾箱；仍然不行，工作日发邮件到支持邮箱，我们帮你查这条请求走到哪了。

字母与数字组合，长度不少于八位，不要直接用手机号后几位。设好之后，这个密码同时用于网页端和两端 App 登录，不用分开记。

可以。登录后在偏好设置里增删关注的联赛和场馆，首页与场次列表会按新的选择重新排序，之前关注的记录不会丢。

最多的是验证码超时后重复提交、密码不符合组合要求，以及想选的那座场馆还没收进 V4 板块。前两种按页面提示改一下就能过；场馆没收录时先选同城其他场地，等板块扩展到该场地再补关注。

能。在账号设置里发起换号，先用原号码完成一次验证，再绑定新号码。换号后关注的联赛、场馆和导出过的记录都还在。

在检索框输入完整场次编号，直接进入该场的纪律记录页；也可以切到球员维度，用姓名查出他本赛季的全部判罚。红色与黄色标签标在每一行记录前，扫一眼就知道轻重。

苹果端进失球数据单独成表，用的是与网页端、安卓端同一份记录。把两端并排摆着逐节对照，比来回切页面大约省下一半的翻阅时间。

可以。筛到场次或球员之后用 CSV 导出，直接得到表格。需要整季材料时用赛季数据包，提供 CSV 与 PDF 两种格式，按赛季和联赛打包，一次拿走。

多数情况是取数时间不同：每轮赛后 30 分钟内先更新比分与红黄牌摘要，2 小时内补齐战报正文。刷新页面看最近一次归档的版本即可，若仍有出入，把场次编号发给我们。

先在球员维度里定位到具体球员，按赛季翻页看累计黄牌与红牌；球队层面则用联赛代码筛出该队全部场次，逐场展开记录，累计情况自然就串起来了。

草皮类型、容量、交通指引和最近赛程是四项基础内容。赛程那一栏直接挂着场次编号，点进去就是该场的战报与纪律记录，不用回头再搜一遍。

板块每周三统一更新一轮；遇到赛程临时调整，会在 24 小时内同步到对应场馆页，避免按旧时间去现场。

到咨询通道提交场馆名称和相关场次编号，说明哪一项需要更正。附上编号能让我们更快定位到具体页面，工作日内会有人回复处理结果。

场馆板块按城市和场馆名两级筛选。选定城市后，列表会给出该城所有已收录场馆以及各自最近的场次，连着排几场客场时很省事。

字母加数字、八位以上是基本要求。建议在赛事密集期结束后换一次，并且不要和其他网站共用同一个密码。

网页端和两端 App 可以同时保持登录：赛后在手机上看摘要，回到电脑前再读完整战报。每台新设备登录都会在设备列表里留一条记录，随时能看。

先在账号设置里改掉密码，再退出其他设备的登录状态。随后把发现异常的登录时间和设备情况发到支持邮箱，我们协助查来源。

在账号设置里提交注销申请。注销完成后，关注的联赛与场馆、已经导出的记录都无法恢复，建议先把要留存的内容导出来再提交。

账号与查询数据由数据复核团队按既定流程管理，2022 年起每年完成一次第三方数据安全评估，评估结论会用来加固存储与登录环节。具体处理方式可查看隐私政策。